95% hộp Dumex Gold bước 2 đã được thu hồi

Trong suốt hơn 24h qua, công ty Danone Việt Nam đã làm việc chặt chẽ với các bên có liên quan để tiến hành thu hồi sản phẩm trùng khớp với số hiệu đã được công bố.

Theo kế hoạch, dự kiến đến hết ngày mai 8/8/2013, 95% sản phẩm Dumex Gold bước 2, 800gr (PRO/NSX: 30 05 2013) từ hệ thống các nhà phân phối sẽ được thu hồi, trong đó, có một số lượng rất nhỏ đã đến tay người dùng cũng đang được Danone Việt Nam tích cực thu hồi theo hướng đổi sản phẩm mới.

Hiện nay, ngoài thời gian hoạt động của tổng đài là 24/7 số lượng nhân viên careline đã tang lên 80 người vào hôm nay. Ngoài số điện thoại hotline 1800 59 99 44 đã được cung cấp trước đây, người tiêu dùng có thể liên lạc với Danone Việt Nam qua số điện thoại 1900 54 54 95. Những trường hợp gọi đến careline nhưng bị nhỡ cũng sẽ được chủ động liên lạc lại để trả lời thắc mắc của người tiêu dùng. Cho đến nay, Danone Việt Nam vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi có liên quan đến sức khỏe về vấn đề sử dụng sản phẩm này.

Hàng ngày, các kết quả của việc thu hồi vẫn được chúng tôi cập nhật đến Cục An Toàn Thực Phẩm – Bộ Y Tế.

PV